第八届顶品牌发展高峰论坛：沈丽娜“奢侈品：体验的力量”
2017第八届顶品牌发展高峰论坛上，来自、酒店、家电、奢侈品，美妆，保健食品，等领域的顶级品牌的掌门人和研究者齐聚一堂，探讨顶级品牌在市场双重变局下的应对之道。
当顶级品牌的泛生活化趋势日益显著，顶级品牌应该如何创造更好的消费体验？当中国的新兴消费阶层视野和足迹已遍及全球，顶级品牌应该如何在全球市场更好地服务消费者？
在论坛的开幕演讲环节，护肤品类目峰会代表华蔻品牌创始人沈丽娜发表演讲“奢侈品：体验的力量”，她认为今天的消费者像“游牧民族”，不停在移动，要求顶级品牌同时兼顾传统与现代、线下与线上的发展。品牌既要持续关注线下零售店等过去积累的资产，也要充分利用全新的数字技术，二者缺一不可。
三位来自国内外市场营销学领域的资深学者分别就顶级品牌如何打造消费者体验这一话题进行了深度解读。中欧市场营销学副教授耐图在演讲“通过客户吸引来设计奢华体验”中表示，顶级品牌都知道客户体验和客户吸引的重要性，“客户体验”的基础是个人感受，“客户吸引”是品牌通过互动来影响、塑造客户体验的方式，两者之间必须通过客户的心理活动才能联系起来。
论坛还聚焦了中国市场的消费情况。虽然中国消费者目前仍是全球排名第一的奢侈品消费群体，但有研究显示，中国消费者60%以上的奢侈品都是在境外购买的，中国国内市场的奢侈品销售正陷入增长停滞甚至萎缩。如何控制这一局面？如何在全球范围内满足消费者的需求？论坛上嘉宾们展开了一场激烈的头脑风暴。
论坛最后，国际品牌大师皮尔.让大师高度赞扬发表闭幕致辞。高度赞言了华蔻品牌创始人沈丽娜“奢侈品：体验的力量”论述
